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城市治理创新实践论坛暨中国城市科学研究会城市治理专业委员会年会开幕

4月7日，在城市治理创新实践论坛暨中国城市科学研究会城市治理专业委员会年会上，由万物云城市服务业务迭代升级的一站式空间运营解决方案正式亮相。

万物云城CTO陈煦文介绍，自全域智能运营解决方案上线以来，已先后在成都、武汉、深圳、广州、青岛、横琴、厦门、雄安等地落地运营，为城市治理针对性提供空间感知、执行调度、运营分析的一体化运营服务。借助近年来的多城试点经验，万物云将该方案进一步迭代升级并借由此次论坛正式发布，“全链条闭环运营、生态融合、智能感知”成为它的显著标签，以数字“算力”提升城市“脑力”，助力全域智能运营模式实现再次提质增效。

万物云城CTO陈煦文发布智慧城市全域智能运营解决方案

云-边-端-人高效协同的全域智能运营平台

瞄准新型智慧城市建设，全新迭代升级的万物云城市服务业务全域智能运营解决方案进一步凸显了“一体化整合、多场景互联、全链条运营、全生态融合”的智能化服务基因，形成了“流程和作业标准、软硬件产品、数字化运营、供应商整合”四大核心能力模块，真正实现了城市空间多种业务线条的流程化解构和一体化重塑。

针对城市治理中成本高、协调难、手段单一等痛点，该方案为进一步提升城市治理水平，提高公共服务质量提供了可参考的实施路径。一方面运用城市综合治理理念，将市政设施管养、环卫清洁、园林绿化等对分线业务进行梳理解构和流程改造，并通过空间整合，打破“行政区/街道/社区/小区”空间边界，实现劳动力、设施等资源复用，全面颠覆了传统“分散作业”模式“各扫门前雪”的边界局限，实现了市政一体化集约管理；另一方面，全面升级各类硬件设备配套，实现互联互通，打造起云-边-端-人高效协同的全域智能运营平台，并通过植入业务SOP标准的智能工单系统和多场景智能识别网络，构建触达城市作业末端的“神经网络”，快速响应和处置问题事件。全新升级后的一站式空间运营解决方案作为城市“小脑”与统筹决策的城市“大脑”连接，调度城市运转的“手脚”和多元参与主体，形成“线上+线下”运营闭环，让千头万绪的城市管理变得有章可循，形成一张广度与精度并举的城市空间服务网。

当前，中国大量城市已经从新型智慧城市建设准备期向起步期和成长期过渡，数字惠民服务不断从“能用”向“好用”升级。智慧城市全域智能运营解决方案在数字“算力”和城市调度方面表现优异，可进一步发挥数字经济对城市治理能力提升的驱动作用。该方案不仅具备全面的“即插即用”的智能终端体系，包括AIoT传感设备、智能机械作业设备等，还能通过物联网、AI平台等实现设备的泛在互联及智能协同，实现服务场景精准感知，帮助前、后台无缝衔接，并提供精确的数据分析及业务规划，高效提升城市服务运营质量。在该解决方案下，借助软件算法，万物云还搭建起全域智能运营平台，智能识别城市治理中的57类场景，包括非机动车违停、占道经营、桥梁隔音屏破损、水质异常/河面漂浮物等，实现工单自动触发、远程闭环验收、24小时在线的服务。与此同时，其供应链整合模块已建立起7大类近400家产业链生态，可一站式满足“千城千面”的多样化城市服务需求。

AI智能巡逻车亮相论坛

整合、智能、运营、共建模式，助力构建基层社会治理“智治”

格局以武汉江汉经开区为例，万物云城市服务业务上线了武汉首辆用于城市治理的5G巡逻车，相比传统人工巡查的派单模式，效率提高了近10倍。5G车通过在车顶配备360°智能摄像头，自动识别发如店外经营、打包垃圾随意堆放、户外广告违规摆放、垃圾暴露、垃圾箱满溢、乱堆物料、店沿街晾挂、非机动车乱停放、占道经营等各类主要城市市容市貌问题，并自动生成、派发任务工单，将问题处置在前端，整套处理流程都能在线上同步。

据了解，全新升级的万物云全域智能运营解决方案已在成都高新区、武汉江汉、深圳坪山、珠海横琴、厦门鼓浪屿等地试点运营，其完整的流程体系和技术支持实现了从数字城市到数字孪生城市的打造、以及数字对业务的驱动，有效支持业务实现数字化管理和运营项目的降本提效，为建构全新的基层社会治理“智治”格局提供了保障，能够有效破解基层治理瓶颈。

陈煦文表示，此次全新升级的一站式空间运营解决方案是万物云城市服务业务致力于打造智慧城市的重要一步，它将带动智慧城市的发展和创新，构建数字化城市空间，加速城市数字孪生的建立，在城市治理和服务中发挥更大的作用。同时，万物云城市服务业务还将持续深入挖掘该方案在城市服务方面的潜力，为城市居民和政府提供更优质的服务和产品。（柯岩）