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周梓涵（南京师范大学）

还未“阳”怎么预防？怎么买到合适的药？怎么合理吃药？“阳”了以后饮食上怎么注意？家里有孕妇、老人和孩子的要格外留心什么？爆火的偏方可不可信？近日，民众对此类问题充满关切，然而一看手机，却发现网络世界众声喧哗，信息纷繁复杂，各平台、各媒体、各博主似乎都在分享“专家”的建议，然而，他们彼此间不仅存在一定矛盾，甚至有同一信息源“前后不一”的情况。

到底该信什么？部分民众决定跟着专家走，不料仍然落入谣言的陷阱。一段朋友圈疯转的“张文宏医生”录音被证实是伪造的，该录音中不仅有与张文宏医生以往观点相违背的建议，甚至还有“带货”嫌疑，鼓励大家去“熏艾煮白醋”。假冒知名医学专家，利用大众关切趁机推销产品，企图发“国难财”，不仅散播虚假信息愚弄大众，还会降低大众对真正医学界权威人士的信任程度，阻碍真实信息的传播，严重影响到网络信息环境，此类行为必将得到严惩。

除了以“谋利”为目的的恶劣行径，部分博主为蹭热度，转载甚至洗稿其他文章时不经核实，随便冠以“专家”名头，亦造成网上“不明专家”泛滥。网友出于“病急乱投医”的心理，往往不会去核实博主口中的“专家”是否确有其人，看到多个博主有类似的建议，甚至会照做并转载，造成了谣言的传播扩散。博主从中收获了热度，“专家”一词更是成为骗取信任的“万金油”。

民众上网获取信息，原是为了找到更好的对策，却在各路专家的海量信息中感到晕头转向，最终一无所获，甚至对网络空间产生心灰意凉之感，对一切网络信息持怀疑态度。

针对网络“不明专家”频出的乱象，主流媒体应履行其社会职能，利用群众信任基础和社会影响力，多平台及时发布“权威解读”，一次性回应大众关切，并根据情况变化不断增补。

“权威解读”的发布有两个切忌。其一，应避免“前后不一”的情况，尽量选取权威专家在公开场合所发表的言论，交代清楚姓名职称，增强可信度。若疏于核查，后续辟谣修改，不仅会错误地推动不实信息的传播，而且导致“权威解读”这一重要屏障面临失守，公众意识到这其中也有“反转”，也有“受蒙蔽”的可能，如何再去相信它的权威性和真实性？

其二，应尽可能做到通俗易懂，避免术语堆砌、找不着重点。部分媒体在短视频平台发布“权威解读”时，直接截图文字版，以一秒一张的速度掠过，大众要一点一点暂停细看，评论区吐槽“这是生怕我看清楚”，如此方式显然不够便民、不够简洁，是不可取的。媒体应在真实准确的基础上，以取得最佳传播效果为目标，避免在内容上设置理解门槛、在排版上模糊重点。

“辟谣速度赶不上谣言传播速度”在近期尤为明显，耸人听闻的不实消息疯狂传播，权威辟谣无人问津，网络信息环境面临重大挑战。笔者认为，除了主流媒体做好事实核查，发布“权威解读”，从根本上还应提升大众的媒介素养，培养起大众审慎甄别、谨慎转发的习惯，掐断“谣言”蔓生的介质；鼓励大众比对多方消息源，多参考主流媒体的权威发布，让真实可信的消息被更多人看到。同时，在这个“人人都有麦克风”的时代，在网络上的发言也应多加思考，切勿为博眼球、带货做出有违良知、威胁他人生命安全之事。