索赔员岗位职责15篇

在快速变化和不断变革的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编整理的索赔员岗位职责,欢迎大家分享。


【资料图】

索赔员岗位职责1

1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作

2、保存好每天的单据,每天整理好单据。

3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作

4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。

5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。

6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间。

7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。

8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。

9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。

10、完成领导交办的其他任务。

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